Wissen so ordnen, dass KI-Assistenten damit arbeiten
Bei einem Softwarehersteller im Mittelstand hat Adam aufgebaut, wie ein Team sein Wissen und seine Abläufe festhält, damit KI-Assistenten zuverlässig damit arbeiten.
Softwarehersteller im Mittelstand · 2026 bis heute
„Wir wussten gar nicht, dass sich Wissen so einfach ordnen lässt. Für unser Wiki war das genau richtig.“
Die Aufgabe
Regeln und Abläufe des Teams sollten so abgelegt werden, dass Assistenten darin arbeiten können und das Team am Ende prüft und freigibt. Adam hat das Vorhaben vom Konzept bis zum täglichen Einsatz verantwortet.
Was wir gemacht haben
Das Wissen liegt in einem Wiki, das jede Änderung nachvollziehbar festhält. Neues kommt über einen festen Ablauf hinein und durchläuft eine Qualitätsschleife, bevor es ausgegeben wird; das Team prüft und gibt frei. Dazu kam ein zweiter Assistent für den IT-Betrieb des Teams. Adam hat beide aufgebaut und in den Alltag gebracht.
Was es gebracht hat
Zwei Assistenten sind täglich im Einsatz. Das Wiki hat sich für das Team bewährt.
Was das für Sie heißt
Für ein Wohnungsunternehmen ist das dieselbe Arbeit wie beim Einrichten eines eigenen Assistenten, denn auch dort muss das Wissen so geordnet sein, dass die KI damit arbeitet und Ihr Team prüft und freigibt.
Hat Ihr Team eine ähnliche Aufgabe?
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